Engerode 81, 30880 Laatzen Mo–Fr 08:00–17:00 Uhr · Rund um die Uhr erreichbar 0511 542 09 84
CM Gastrotechnik Anfrage senden

Störung an Kühlung, Spül- oder Küchentechnik?

Bei einem Ausfall zählt jede Stunde: Ware verdirbt, der Service steht, Gäste warten. Unsere Rufbereitschaft ist rund um die Uhr erreichbar — an jedem Tag. Rufen Sie in diesem Fall bitte direkt an: am Telefon ordnen wir das Fehlerbild sofort ein und nehmen die passenden Ersatzteile gleich mit.

Erreichbarkeit im Störungsfall

Unser Telefon ist an jedem Tag durchgehend besetzt — auch abends, am Wochenende und an Feiertagen. Außerhalb der regulären Zeiten (Mo–Fr 08:00–19:00 Uhr) erreichen Sie unsere Rufbereitschaft. Wir klären am Telefon, wie dringend der Fall ist, und stimmen den Einsatz direkt mit Ihnen ab.

Erste Hilfe

Was Sie sofort tun können

Diese Schritte begrenzen den Schaden, bis wir da sind.

Kühlung ausgefallen

Ware in ein funktionierendes Gerät umlagern oder kühl abdecken. Tür geschlossen halten — jedes Öffnen kostet Restkälte. Temperatur notieren, das brauchen Sie für Dokumentation und Versicherung.

Wasser tritt aus

Gerät vom Netz nehmen und den Wasserzulauf schließen. Rutschgefahr absichern, bevor jemand durch die Pfütze läuft.

Es riecht verschmort oder die Sicherung fliegt

Gerät sofort ausschalten, Sicherung nicht wieder einschalten und nichts selbst öffnen. Bitte anrufen, statt zu warten.

Gasgeruch in der Küche

Gaszufuhr schließen, lüften, keine Schalter betätigen und Räume verlassen. Zuerst den Notruf 112 und den Gasversorger informieren — nicht uns.

Das hilft uns am Telefon

Je genauer Ihre Angaben, desto größer die Chance, dass wir das passende Ersatzteil gleich mitbringen und die Reparatur im ersten Termin abschließen können.

  • Hersteller und Typbezeichnung (Foto vom Typenschild genügt)
  • Angezeigter Fehlercode, falls vorhanden
  • Seit wann der Fehler auftritt und ob er dauerhaft oder sporadisch ist
  • Ob das Gerät noch Strom hat und ob die Sicherung gehalten hat
  • Adresse und Zugangssituation (Hinterhof, Aufzug, Anlieferung)
Defekte Kühltechnik in einem Gastronomiebetrieb

Störung melden

Am schnellsten geht es telefonisch. Für alles Planbare nutzen Sie gern das Formular.

Anrufen Anfrage